Fahrzeug Offline / Fehlende Daten

Wenn Daten fehlen oder das Fahrzeug offline ist, bedeutet das, dass Tesla oder Tessie nicht in der Lage sind, das Fahrzeug zu kontaktieren.

Wie kann ich es reparieren?

Nach der Analyse jahrelanger Daten aus der Tesla-Flotte und dem Vergleich von Diagnosenotizen mit Tesla Service Centern und Ingenieuren haben wir festgestellt, dass dies auch folgende Ursachen haben kann:

Schwaches Mobilfunk- oder WiFi-Signal (wechsle zu Mobilfunk oder WiFi)
Hotspot-Tethering (Wechsel zu Mobilfunk oder Standard-WiFi)
Schwache oder defekte 12V-Batterie (auswechseln)
Defekte Anschlussplatine (auswechseln)
Firmware-Versionen vor 2023.44.30.7 (aktualisiere die Firmware und die MCU, falls erforderlich)
Modem- und SIM-Kartenwechsel können Probleme verursachen

Im Zweifelsfall versuchst du eine einfache Lösung, indem du das Fahrzeug neu startest.

Du suchst nach alten Daten?

Tesla-Fahrzeuge speichern keine historischen Daten. Es ist also nicht möglich, Fahrten oder Ladungen von vor der Aktivierung von Tessie abzurufen.

Wenn du häufig neu starten musst

Wenn die Ortung oder die Verbindung häufig abbricht und regelmäßig neu gestartet werden muss, ist das ein deutlicher Hinweis darauf, dass Tesla die 12-V-Batterie oder die Verbindungsplatine austauschen muss.

(Legacy Model S/X) Wenn der Start einer Fahrt oder eines Ladevorgangs fehlt

Wenn du den Wächtermodus aktivierst, werden keine Daten verloren gehen.

Bei Model S/X-Fahrzeugen vor 2021 stoppt Tessie den Datenabruf, wenn das Fahrzeug im Leerlauf ist, damit es in den Ruhezustand gehen kann. Dieses Zeitfenster beträgt 20 Minuten. Wenn das Fahrzeug nicht schläft und die Fahrt oder der Ladevorgang beginnt, kann der Beginn der Fahrt oder des Ladevorgangs verpasst werden.

Tesla arbeitet an einer verbesserten Ortungslösung für diese Fahrzeuge für Ende 2024.