Fehlerbehebung bei virtuellen Schlüsseln

Wenn du die Tesla-App nicht durch Drücken von Setup beenden öffnen kannst

Versuche diese Korrekturen:

• Besuche tessie.com/key auf deinem Desktop und scanne den QR-Code mit der Kamera deines Handys
• (iOS) Setze den Standardbrowser deines Telefons auf Safari
• (iOS) Scrolle nach oben und tippe auf die blaue Schaltfläche Öffnen oben auf der Webseite.
• (Android) Verwende den Firefox-Browser und wähle im Menü "In App öffnen".
• Installiere die Tesla App neu

Wenn die Aufforderung zum virtuellen Schlüssel nicht in der Tesla-App erscheint

Schließe die Tesla-App zwangsweise und versuche es erneut.

Wenn die Tesla-App anzeigt: "Sie haben tessie.com keinen Zugriff auf Ihr Konto gewährt"

Das Konto, das in deiner Tesla-App verwendet wird, hat Tessie nicht autorisiert. Befolge diese Schritte:

1. Tippe in der Tesla-App auf das Menüsymbol und lies die E-Mail unter deinem Namen.
2. Wähle in Tessie Einstellungen > Konnektivität > Tesla-Konto wechseln und verwende die gleiche E-Mail
3. Besuche tessie.com/key und versuche es erneut

Wenn die Tesla-App anzeigt, dass die Anfrage abgelaufen ist

Bei deinem Telefon oder Fahrzeug ist ein Kommunikationsproblem aufgetreten. Befolge diese Schritte:

1. Ändere dein Telefon so, dass es eine WiFi- oder Mobilfunkverbindung nutzt und versuche es erneut
2. Wenn du die Fehlermeldung immer noch erhältst, ändere die Verbindung deines Fahrzeugs zu WiFi, Mobilfunk oder einem mobilen Hotspot und versuche es erneut

Wenn die Tesla-App "Telefontaste einrichten und erneut versuchen" anzeigt

Die Tesla-App ist nicht vollständig mit dem Fahrzeug authentifiziert. Befolge diese Schritte:

1. Tippe in der Tesla-App auf Sicherheit > Telefonschlüssel-Best Practices > Telefonschlüssel zurücksetzen
2. Richte in der Tesla-App den Telefonschlüssel erneut ein
3. Besuche tessie.com/key und versuche es erneut