Fehlerbehebung bei virtuellen Schlüsseln

Wenn du die Tesla-App nicht durch Drücken von Setup beenden öffnen kannst

Versuche diese Korrekturen:

• Besuche tessie.com/key auf deinem Desktop und scanne den QR-Code mit der Kamera deines Handys
• (iOS) Setze den Standardbrowser deines Telefons auf Safari
• (iOS) Scrolle nach oben und tippe auf die Schaltfläche Öffnen oben auf der Webseite.
• (Android) Verwende den Firefox-Browser und wähle im Menü In App öffnen
• Installiere die Tesla App neu

Wenn die Aufforderung zum virtuellen Schlüssel nicht in der Tesla-App erscheint

Schließe die Tesla-App mit Gewalt und versuche es dann erneut.

Wenn die Tesla-App anzeigt...

"Du hast tessie.com keinen Zugriff auf dein Konto gewährt"

Das Konto, das in deiner Tesla-App verwendet wird, hat Tessie nicht autorisiert. Befolge diese Schritte:

1. Tippe in der Tesla-App auf das Menüsymbol und lies die E-Mail unter deinem Namen.
2. Wähle in Tessie Einstellungen > Konnektivität > Tesla-Konto wechseln und verwende die gleiche E-Mail
3. Besuche tessie.com/key und versuche es erneut

"Zeitüberschreitung der Anfrage"

1. Deaktiviere VPN oder Firewall und versuche es erneut.
2. Deinstalliere die Tesla-App, installiere sie neu und versuche es erneut.

"Zugriff für Dritte kann nicht gewährt werden"

1. Deaktiviere VPN oder Firewall und versuche es erneut.
2. Starte dein Telefon neu und versuche es erneut.

"Telefontaste einrichten und erneut versuchen"

Die Tesla-App ist nicht vollständig mit dem Fahrzeug authentifiziert. Befolge diese Schritte:

1. Tippe in der Tesla-App auf Sicherheit > Telefonschlüssel-Best Practices > Telefonschlüssel zurücksetzen
2. Richte in der Tesla-App den Telefonschlüssel erneut ein
3. Besuche tessie.com/key und versuche es erneut

Wenn der Schlüssel automatisch aus dem Fahrzeug gezogen wird

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der virtuelle Schlüssel automatisch entfernt wird. Sollte dies bei deinem Fahrzeug der Fall sein, wende dich bitte an uns, damit wir dir helfen können.