Fehlerbehebung bei virtuellen Schlüsseln

Wenn du die Tesla-App nicht durch Drücken von Setup beenden öffnen kannst

Versuche diese Korrekturen:

  • Besuche tessie.com/key auf deinem Desktop und scanne den QR-Code mit der Kamera deines Handys
  • (iOS) Setze den Standardbrowser deines Telefons auf Safari
  • (iOS) Scrolle nach oben und tippe auf die blaue Schaltfläche Öffnen oben auf der Webseite.
  • (Android) Verwende den Firefox-Browser und wähle im Menü "In App öffnen".
  • Installiere die Tesla App neu

Wenn die Aufforderung zum virtuellen Schlüssel nicht in der Tesla-App erscheint

Schließe die Tesla-App zwangsweise und versuche es erneut.

Wenn die Tesla-App sagt: "Fahrzeug kann nicht freigegeben werden: [...] du hast tessie.com keinen Zugriff auf dein Konto gewährt"

  1. Tippe in der Tesla-App auf dein Profilsymbol und lies die E-Mail
  2. Wähle in Tessie Einstellungen > Konnektivität > Tesla-Konto wechseln und verwende die gleiche E-Mail
  3. Besuche tessie.com/key und versuche es erneut

Wenn die Tesla-App sagt: "Fahrzeug kann nicht geteilt werden: Anfrage wurde abgebrochen"

Verbessere die Konnektivität des Fahrzeugs, indem du es auf WiFi, Mobilfunk oder einen mobilen Hotspot umstellst.

Wenn die Tesla-App sagt: "Fahrzeug kann nicht freigegeben werden: Telefonschlüssel einrichten und erneut versuchen"

  1. Tippe in der Tesla-App auf Sicherheit > Telefonschlüssel-Best Practices > Telefonschlüssel zurücksetzen
  2. Richte in der Tesla-App den Telefonschlüssel erneut ein
  3. Besuche tessie.com/key und versuche es erneut

Brauchst du mehr Hilfe? Kontaktiere uns unter support@tessie.com support@tessie.com