Telefon- und Uhrentasten-Fehlerbehebung

Wenn dein Phone oder Watch Key keine Verbindung herstellt, versuche es mit dieser kurzen Checkliste zur Fehlerbehebung:

  1. Schalte Bluetooth aus und wieder ein, um die Verbindung zurückzusetzen
  2. Achte darauf, dass du in der Nähe der Fahrertür stehst
  3. Bestätige, dass Tessie im Hintergrund läuft
  4. Prüfe, ob weniger als 3 Schlüssel angeschlossen sind
  5. Stelle in der Tesla-App sicher, dass Einstellungen & Sicherheit > Telefonschlüssel aktiviert ist .
  6. Überprüfe, ob du die erforderlichen Einstellungen für dein Gerät aktiviert hast (siehe Liste unten)
  7. (Android-Geräte) Stelle sicher, dass nur eine Telefontaste auf deinem Gerät aktiv ist.
  8. (Apple-Geräte) Lösche den Schlüssel unter Einstellungen > Bluetooth und kopple ihn dann erneut.

Erforderliche Einstellungen

iPhone

  • Aktiviere Einstellungen > Bluetooth
  • Aktiviere Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Standortdienste
  • Tippe in der Tessie-App auf die Standortleiste, um die Standortberechtigungen zu aktivieren.
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > Standort > Immer
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Aktiviere Einstellungen > Bluetooth
  • Aktiviere Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Standortdienste
  • Tippe auf deinem iPhone in der Tessie-App auf die Standortleiste, um die Standortberechtigung zu aktivieren.
  • Aktiviere auf deinem iPhone Einstellungen > Apps > Tessie > Standort > Immer
  • Rufe auf deinem iPhone Einstellungen > Apps > Tessie > Bluetooth auf.

Android

  • Aktiviere Einstellungen > Bluetooth
  • Aktiviere Einstellungen > Standort
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > Berechtigungen > Standort > Ständig zulassen
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > Berechtigungen > Standort > Genauen Standort verwenden
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > Berechtigungen > Geräte in der Nähe > Zulassen
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > App-Batterienutzung > Uneingeschränkt
  • Adaptive Batterie deaktivieren

Wear OS

  • Aktiviere Einstellungen > Konnektivität > Bluetooth
  • Aktiviere Einstellungen > Standort
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > Berechtigungen > Standort > Ständig zulassen
  • Aktiviere Einstellungen > Apps > Tessie > Berechtigungen > Geräte in der Nähe > Zulassen

Brauchst du mehr Hilfe? Kontaktiere uns unter support@tessie.com support@tessie.com